Gizlilik Politikası

Zirena olarak kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Veri Toplama ve İşleme

Zirena 3D oyun seviyesi tasarım platformu olarak, size en iyi hizmeti sunabilmek için çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler, hesap oluşturma sürecinden başlayarak platform kullanımınız boyunca çeşitli şekillerde elde edilmektedir.

Topladığımız Veri Türleri

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı
İletişim bilgileri: Telefon numarası, adres bilgileri
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz özellikleri
Kullanım verileri: Platform içi aktiviteler, tasarım geçmişi, tercihler
Dosya verileri: Yüklediğiniz 3D modeller, dokular ve projeler
Ödeme bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme geçmişi

Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve Zirena sunucularında saklanmaz. Sadece işlem onayları ve fatura bilgileri sistemimizde tutulur.

Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi, platform hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla kullanıyoruz. Bu veriler sayesinde size özelleştirilmiş bir deneyim sunabilir ve teknik destek sağlayabiliriz.

Veri Türü	Kullanım Amacı	Yasal Dayanak
Hesap Bilgileri	Platform erişimi ve kimlik doğrulama	Sözleşme
Kullanım Verileri	Hizmet geliştirme ve kişiselleştirme	Meşru Menfaat
İletişim Bilgileri	Müşteri desteği ve bilgilendirme	Sözleşme
Ödeme Bilgileri	Faturalandırma ve muhasebe	Yasal Yükümlülük

Pazarlama ve İletişim

Size özel teklifler, yeni özellikler ve eğitim içerikleri hakkında bilgi vermek için e-posta adresinizi kullanabiliriz. Bu tür iletişimlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Her e-postamızda yer alan "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak veya bize doğrudan ulaşarak bu hizmetten çıkış yapabilirsiniz.

Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmak konusunda son derece dikkatli davranıyoruz. Verileriniz yalnızca belirli durumlarda ve yasal çerçeveler dahilinde paylaşılmaktadır.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Bulut depolama hizmetleri (3D model ve proje dosyalarınız için)
Ödeme işlem sağlayıcıları (güvenli ödeme altyapısı)
E-posta hizmet sağlayıcıları (bildirimler ve destek için)
Analitik araçları (platform performansını ölçmek için)
Teknik destek araçları (müşteri hizmetleri için)

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, KVKK ve GDPR standartlarına uygun veri işleme anlaşmaları imzalamış durumdadır. Bu anlaşmalar, verilerinizin sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmasını garanti eder.

Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Birliği dışında yer aldığından, verileriniz uluslararası düzeyde aktarılabilir. Bu aktarımlar, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme hükümleri veya yeterlilik kararları çerçevesinde gerçekleştirilir. Özellikle Amerika Birleşik Devletleri'ndeki hizmet sağlayıcılarımız Privacy Shield veya benzer koruma mekanizmalarına sahiptir.

Veri Saklama ve Güvenlik

Verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahiptir. Modern şifreleme teknolojileri ve güvenlik protokolleri kullanarak verilerinizi koruyoruz.

Güvenlik Önlemleri

256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı
Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri
Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi
Erişim kontrolü ve yetkilendirme yönetimi
Günlük veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
Çalışan eğitimleri ve güvenlik farkındalık programları

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı kapattığınızda, yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanması gereken bilgiler haricinde tüm verileriniz 30 gün içinde silinir. Muhasebe ve vergi kayıtları yasal zorunluluk gereği 10 yıl süreyle saklanmaktadır.

Kişisel Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklarınız bulunmaktadır. Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sahip Olduğunuz Haklar

Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz
Erişim Hakkı: İşlenen verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
İşlemeyi Sınırlama Hakkı: Veri işlemenin durdurulmasını isteyebilirsiniz
Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarabilirsiniz
İtiraz Etme Hakkı: Belirli durumlarda veri işlemeye itiraz edebilirsiniz

Hak Kullanım Süreci: Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimlik bilgilerinizle beraber başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Kimlik doğrulama sonrası talebiniz değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platform deneyiminizi iyileştirmek ve tercihleri hatırlamak için çerezler kullanıyoruz. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Platform fonksiyonları için gerekli
Tercih Çerezleri: Dil ve tema ayarlarınızı hatırlar
Analitik Çerezler: Platform kullanımını analiz eder
Performans Çerezleri: Site hızını ve performansını optimize eder

Çerezleri reddetmeniz durumunda bazı platform özellikleri düzgün çalışmayabilir. Çerez tercihlerinizi platform ayarlarından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size e-posta yoluyla bildirim göndereceğiz.

Politika güncellemelerini takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz. Son güncelleme tarihi her zaman sayfanın alt kısmında belirtilmektedir.

İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri haklarınızı kullanma talebiniz için:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 216 393 70 60
Adres: Çeltik Köyü İç Yolu, 22880 Çeltik/Keşan/Edirne, Turkey

Veri Koruma Sorumlusu ile doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Son Güncelleme: 15 Aralık 2024
Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2025